Chúng tôi sẽ mất một khoảng thời gian để chuẩn bị sản phẩm và giao cho đối tác vận chuyển của chúng tôi. Vì vậy, sẽ mất một khoảng thời gian nhất định để bạn nhận được sản phẩm của mình.

1. Thời gian xử lý đơn hàng.

Thời gian chuẩn bị đơn hàng từ 1-3 ngày làm việc. Đơn đặt hàng sau 12h00 giờ trưa sẽ được tính vào ngày hôm sau.

2. Thời gian vận chuyển

Thời gian vận chuyển sản phẩm là 2-7 ngày làm việc. Thời gian này phụ thuộc vào khu vực của bạn gần hay xa chúng tôi. Đơn đặt hàng sẽ được vận chuyển từ Tòa FLC Star Tower 418 Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam.

3. vận chuyển chậm trễ

Chúng tôi và các đối tác vận chuyển luôn cố gắng giao hàng cho bạn trong thời gian sớm nhất. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, sự chậm trễ có thể xảy ra do một số sự kiện không mong muốn. Vì vậy, chúng tôi hy vọng bạn hiểu và chờ đợi. Thời gian vận chuyển của chúng tôi là 2-7 ngày, nhưng nếu có sự chậm trễ thì có thể lâu hơn nhưng không quá 15 ngày.

Bạn nên làm gì nếu bạn không nhận được đơn đặt hàng sau 15 ngày? Nếu bạn chưa nhận được sản phẩm sau 15 ngày, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Nếu đơn đặt hàng của bạn bị mất hoặc có vấn đề khác và không thể giao hàng cho bạn, chúng tôi sẽ xử lý khoản tiền hoàn lại cho bạn.

4. Chi phí vận chuyển.

Hiện tại, đối với sách in, chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ vận chuyển trong phạm vi Việt Nam. Đối với các quốc gia khác, chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp dịch vụ sớm nhất có thể.

Địa chỉ giao hàng tại Việt Nam: Phí vận chuyển cho các mặt hàng sách in là 25.000VNĐ một đơn đặt hàng. Chi phí vận chuyển sẽ được chúng tôi thông báo cụ thể trước khi quý khách thanh toán đơn hàng. Phí vận chuyển chúng tôi áp dụng là phí vận chuyển cố định không phân biệt địa chỉ nhận hàng.

5. Liên hệ với chúng tôi

Nếu vì bất kỳ lý do gì, Bạn không hoàn toàn hài lòng với bất kỳ hàng hóa hoặc dịch vụ nào mà chúng tôi cung cấp, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ thảo luận về bất kỳ vấn đề nào bạn đang gặp phải với sản phẩm của chúng tôi.

  • Qua Email: info@helenfashion.vn
  • Qua Số điện thoại: +84906024006
  • Qua Liên kết này: https://helenfashion.vn/lien-he/
  • Qua Địa chỉ này:Tòa FLC Star Tower số 418 Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội
  • Facebook: https://www.facebook.com/helenfashion.com.vn/